0
Публичная оферта
Предложение о порядке продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине alfatech.pro (в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом)
1.Термины и определения
1.1. Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу alfatech.pro, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом.
1.2. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора розничной купли-продажи Товаров.
1.3. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Альфа Технологии» (ОГРН 1105027010131, ИНН 5056010401, КПП 502701001, место нахождения: 140091, Московская обл., Дзержинский г., Энергетиков ул., 50),
1.4. Покупатель (Клиент) — посетитель Сайта, разместивший Заказ в Интернет-магазине, достигший возрастных ограничений, предусмотренных Федеральным законом "Об оружии" от 13.12.1996 N 150-ФЗ;
1.5. Товар — товар, представленный к продаже на Сайте.
1.6. Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов клиентам.
1.7. Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.
2.Общие положения
2.1. Настоящие условия Оферты и продажи товаров ООО «Альфа Технологии» (1087746089661 от 22.01.2008 г., ИНН 7722636670, КПП 502701001, место нахождения: 140091 Московская обл., Дзержинский г., Энергетиков ул., 50), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», осуществляются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей", а также согласно «Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи», включая Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи», утвержденные постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, Федеральным законом "Об оружии" от 13.12.1996 N 150-ФЗ.
2.2. Условия Оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
2.3. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей оферты.
2.4. Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления первого Заказа на Сайте (с использованием регистрации на Сайте в качестве постоянного покупателя Продавца либо без таковой регистрации, в том числе при оформлении Заказа через оператора по номеру телефона + 7 495 540 54 57).
2.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
3. Предмет соглашения
3.1.Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в Интернет-магазине по адресу alfatech.pro.
3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в Интернет-магазине.
3.3. Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Соглашения.
3.4. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.
4. Оформление заказа на сайте
4.1. Общество с ограниченной ответственностью «Альфа Технологии» не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при оформлении заказа.
4.2. Общение Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями ООО «Альфа Технологии» должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.3. Заказ оформляется в соответствии со следующими процедурами на выбор:
- в специальной форме Заказа на странице Сайта Пользователем заполняются необходимые данные: ФИО, телефон. Перед тем, как отправить заполненную форму заказа Пользователь знакомится с Политикой конфиденциальности и Офертой, соглашается на условия, указанные в этих документах. После отправки Заказа Покупатель получает на указанный номер телефона, подтверждающий оформление Заказа (либо подтверждение происходит звонком менеджера магазина ООО «Альфа Технологии»). Оплата возможна с помощью электронной платежной системы.
4.4. После оформления заказа клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа и правил службы доставки. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщаетя Покупателю по электронной почте или при звонке Покупателю. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа.
4.5. Если Товар, заказанный Покупателем, отсутствует в наличии у Продавца, Заказ в отношении данного Товара аннулируется, о чем Покупатель уведомляется посредством информационного сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, либо на телефонный номер Клиента либо звонком оператора.
4.6. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации и может быть ограничена для отдельных видов Товаров, в том числе отдельными регионами.
4.7. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента при наличии оснований полагать, что Клиент не намерен осуществить покупку Товара либо указал недостоверные сведения, либо Клиент отсутствовал по адресу доставки, либо не отвечал на звонки службы доставки, прочее.
4.8. Если заказанные Покупателем Товары в силу действующего законодательства РФ не подлежат доставке, передача Товара осуществляется в месте нахождения Продавца, по адресу: Московская область, г. Дзержинский, ул. Энергетиков, д. 50 при предъявлении Покупателем документов, подтверждающих достижение возрастных ограничений, предусмотренных Федеральным законом "Об оружии" от 13.12.1996 N 150-ФЗ, а также иных документов, подтверждающих право на приобретение таких Товаров. Такие Товары подлежат бронированию Продавцом на основании соответствующей заявки Покупателя.
5. Доставка
5.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в соответствующем разделе. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Получателю.
5.2. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление Заказа и оплатившему Товар (при отсутствии предварительной оплаты). Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.
5.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
6. Оформление предзаказа
6.1. Продавцом на сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе продавца Указанный товар оформляется в отдельный заказ (далее — предзаказ).
6.2. В отношении Товара, который доступен для оформления предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления товара в продажу, который может быть изменен Продавцом.
6.3. Информация об изменении сроков изготовления товаров, по которому оформлен предзаказ направляется Покупателю на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.
6.4. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении предзаказа обязанность продавца по передаче товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск товара в продажу производителем отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует предзаказы.
6.5. При поступлении товара на склад Продавец обязан запросить у Покупателя подтверждение оформления Заказа, после получения которого Товар передается Покупателю.
6.6. Предварительная оплата Товара при оформлении предзаказа не допускается.
7. Оплата товара
7.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
7.2. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». Цена на заказанный Клиентом Товар (кроме предзаказанных Товаров) изменению не подлежит.
7.3. К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на Сайте.
7.4. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Если Товар не может быть изготовлен в сроки, указанные при оформлении Заказа и Клиент не согласен с увеличением сроков доставки Заказа, Продавец осуществляет возврат полученных от Клиента денег способом, которым Товар изначально был предоплачен.
7.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
- В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
- Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
- Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
7.6. Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков ООО «Альфа Технологии» от действий Покупателей.
8. Обмен и возврат товара
8.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Возврат товара надлежащего качества.
8.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, и в течение 7 дней после.
8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (товар не имеет следов использования, активации, сохранена оригинальная упаковка и все товары, входящие в комплект), а также предоставлен документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
8.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества.
8.5. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— возврата уплаченной за Товар суммы.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Персональные данные Пользователя/Заказчика обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки Товара.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Посетитель Сайта/Пользователь/Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения обязательств в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Исполнителем Товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Заказчика/Клиента, а также качества услуг, оказываемых ООО «Альфа Технологии» .
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Данное согласие Покупателем/Посетителем/Пользователем сайта на обработку персональных данных не включает в себя согласие на распространение предоставленных данных неопределенному кругу лиц или для какого-либо публичного опубликования.
9.5. ООО «Альфа Технологии» вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.6 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.7 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам, за исключением права на распространение персональных данных покупателей неопределенному кругу лиц.
9.8. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты
9.9 Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются неопределенному кругу лиц.
10. Срок действия оферты
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации Продавцом.
10.2. Акцепта Посетителем Сайта/Покупателем настоящей оферты подтверждает его согласие со всеми условиями, изложенными в оферте.
10.3. Оферта может быть изменена Продавцом. Новая редакция оферты вступает в силу с даты ее публикации на Сайте.
11.Адреса
— Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Альфа Технологии»
— Юридический адрес: 140091 Московская обл., Дзержинский г., Энергетиков ул., 50
— Почтовый адрес: 140091 Московская обл., Дзержинский г., Энергетиков ул., 50
— Телефон: +7(495) 540-54-57